EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
Nous savons qu'une fois que vous avez choisi votre Love Lash, il ne peut pas vous parvenir assez rapidement, nous avons donc deux options de livraison abordables pour vous unir le plus rapidement possible avec votre nouvel achat :
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Livraisons au Royaume-Uni
Livraison standard = 1,90 £ 2-3 jours ouvrables
Livraison le lendemain = Commandes à 3,90 £ passées avant midi
Expédition européenne
Pays de l'UE - 3,43 £ (environ 4 €) - 3 - 6 jours.
Reste de l'Europe - 4,29 £ (environ 5 €) - 3 - 6 jours
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Livraison internationale
Reste du monde - 4,35 £ (environ 6 USD) - 6 à 12 jours
Réclamations de livraison
Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu ; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.
Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Remarque : les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé).
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Darling Me ne détient ni n'accepte la responsabilité des colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.​​
Politique de retour et de remboursement
Les cils Darling Me sont fabriqués à la main (avec amour) et en tant que tels, chacun peut avoir des différences mineures qui ajoutent à la beauté et à l'unicité de vos cils.
Nous savons que vous allez adorer votre nouvel achat, mais dans le cas peu probable où vous recevez un article défectueux ou changez simplement d'avis, nous offrons une politique de retour et de remboursement de 14 jours.
En raison de la nature de certains de nos produits et pour des raisons d'hygiène, nous n'offrons pas de remboursement sur les articles qui ont été portés, sauf s'ils sont défectueux. Si vous avez simplement changé d'avis, il doit être retourné non porté et dans son emballage d'origine.
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Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à wecare@darlingme.co.uk avec votre numéro de commande et la raison du retour, c'est-à -dire défectueux ou changement d'avis dans l'en-tête dans les 14 jours suivant l'achat .
Les remboursements seront émis dans les 72 heures suivant la réception des articles. Les clients sont responsables des frais de retour. Les remboursements incluront le coût de l'affranchissement original.
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